We współczesnej dobie coraz większe znaczenie nabierają tzw. kompetencje miękkie i to one w znacznym stopniu decydują o sukcesie w procesie rekrutacji i awansu zawodowego.

Zdolności negocjacyjne, znajomość etykiety biznesowej i towarzyskiej, umiejętność pracy w wielokulturowym środowisku, komunikatywność to najbardziej pożądane kompetencje na rynku pracy. O sukcesie zawodowym i powodzeniu w życiu osobistym w dużym stopniu decyduje marka osobista, ponieważ za marką osobistą stoi zaufanie i przekonanie do jakości jaką niesie za sobą konkretna osoba.

Akademia Dyplomacji Uniwersytetu Śląskiego uruchamia warsztaty i krótkie kursy, które wychodzą naprzeciw tym wymogom. Zajęcia mają charakter praktyczny, uczą konkretnych umiejętności a prowadzone są przez uznane autorytety mające w swoim dorobku konkretne osiągnięcia i wysoki autorytet w swoich dziedzinach.

Szkolenia, warsztaty, kursy:

• Savoir-vivre i etykieta zawodowa

• Wykorzystanie głosu w tworzeniu wizerunku

• Etykieta zawodowa i savoir-vivre w pracy urzędnika 

• Etykieta zawodowa i maniery w biurze